Articles on: Engaged.AI 帳號設定

如果帳號顯示異常怎麼辦？

以下幾種狀況會造成你的 IG 帳號授權出現異常，而無法在 Engaged.AI 上做數據分析：


  1. 當你變更用來管理 IG 帳號的 Enagged.AI 團隊擁有者


  1. 註冊 Engaged.AI 後，IG 帳號綁定新的粉專去授權管理權限


  1. 當你已經確認想要管理的 IG 帳號有連結到 FB 的粉絲專頁（並且本身是粉絲專頁管理員）卻還是沒有看到可以管的 IG 帳號


這時你就會需要進行立即修復的動作！


登入 Engaged.AI 會看到 你的 IG 帳號出現異常無法分析 ，並要求你立即修復

這時，你只要點下方的紅色「修復異常」的按鈕，就會帶你一步一步完成帳號授權的流程。這樣一來，就可以再度使用 Engaged.AI 進行數據分析！





若你屬於「團隊成員」的話，則會需要請你去聯絡你的團隊擁有者進行修復步驟。


  • 請按照步驟進行帳號的重新綁定與授權，所有的 IG 數據都需要經過 FB 進行授權才可以，請不要跳過任何一個步驟喔～


  1. 選擇你 Facebook 粉絲專頁管理員的帳號繼續



  1. 選擇想要管理的 IG 帳號



  1. 選擇與該 IG 帳號連結的 Facebook 粉絲專頁



  1. 所有授權都務必勾選為「是」，Engaged.AI 才能幫你做數據分析唷



  1. 完成以上步驟就重新綁定帳號成功囉！



  1. 回到 Engaged.AI 上，帳號異常的狀況就排除囉！





如果你也是上面提到的三種狀況，那你還在等什麼？


快點選「修復異常」的按鈕進行修復吧！不然中間無法收集到的數據就回不來囉！


👉 進入產品內修復異常

Updated on: 24/05/2022

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