在連結 Instagram 與 Engaged.AI 時遇到問題嗎?或者是在授權 Engaged.AI 後,沒有看到自己想要管理的 Instagram 帳號嗎?

會發生這些情況,有以下 四個可能的原因,就讓我們一步一步帶你檢視幫你找出原因,並幫助你成功連結 Instagram 帳號吧!

可能原因一:你的 Instagram 帳號還不是專業帳號

根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 只能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。

所以如果你的 Instagram 還不是專業帳號,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!

要怎麼快速判斷自己是不是專業帳號呢?

如果你的 Instagram 帳號可以使用「推廣活動」跟「洞察報告」這兩個功能,你應該就是專業帳號了哦!



如果你發現自己還沒有轉換成專業帳號的話,👉請參考這篇教學: 如何把我的 Instagram 帳號轉換為專業帳號?


可能原因二:你的 Instagram 帳號沒有連結 Facebook 粉絲專頁

根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。

所以如果你的 Instagram 沒有連結 Facebook 粉絲專頁,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!

要怎麼快速判斷自己的 Instagram 帳號有沒有連結粉絲專頁呢?

首先進入你的 IG 帳號頁面,點擊右上角三條線的圖示。接著,點擊「設定」。



進入「設定」頁面之後,接著點入「帳號」頁面,並點選「已連結的帳號」,就可以查看目前這個 Instagram 帳號有連結哪些其他平台的帳號囉!



進入「已連結的帳號」後, 若在 Facebook 選項沒有看到任何帳號,代表你的 Instagram 帳號尚未連結任何 Facebook 粉絲專頁唷!



如果你發現自己還沒有連結 Facebook 粉絲專頁的話,👉請參考這篇教學: 如何將 Instagram 帳號與 Facebook 粉絲專頁連結


可能原因三:你在 Engaged.AI 上選擇授權的 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 帳號上連結的不同

根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。

所以如果你授權 Engaged.AI 的 Facebook 粉絲專頁,和你想要管理的 Instagram 帳號連結的 Facebook 粉絲專頁不同,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的。

要怎麼確保自己有授權正確的 Facebook 粉絲專頁呢?

首先進入你的 IG 帳號頁面,點擊「編輯個人檔案」。進入編輯個人檔案後,你可以查看目前 IG 連結的粉絲專頁是什麼。



接著到 Engaged.AI 上,設定 Instagram 帳號時, 除了選擇你想管理的 Instagram 帳號外,同時也需要選擇「搭配的 Facebook 粉絲專頁」,確認你所選擇的 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 連結的 Facebook 粉絲專頁一致。

詳細連結步驟,👉可以參考我們的手把手教學: 我要如何在 Engaged.AI 上成功連結 Instagram 帳號呢?



如果發現自己沒有提供相關授權怎麼辦?

這時候,請透過右下角的對話框與我們聯繫,讓我們為你解決問題!


可能原因四:你沒有 Facebook 粉絲專頁的「管理員」或「編輯」身份

根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。

所以如果你沒有那個 Facebook 粉絲專頁的管理權限,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!

要怎麼快速判斷自己是不是 Facebook 粉絲專頁的管理員呢?

首先進入 Facebook 粉絲專頁,並點擊左下角的「設定」。



接著點「粉絲專頁角色」,確認你的個人帳號在粉絲專頁的角色是什麼,若你的身份不是「管理員」或「編輯」,則無法在 Engaged.AI 上連結 IG 帳號唷!



如果你發現自己還不是「管理員」或者「編輯」,👉可以參考這個教學: 如何調整 Facebook 粉絲專頁角色為:管理員或編輯


不曉得這個教學有沒有幫助到你呢?如果有的話,請幫我們留下 😃!

如果你經過以上幾個原因診斷跟疑難排解之後,還是無法成功連結 Instagram 帳號的話,請透過右下角的對話框與我們聯繫,讓我們為你解決問題!
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