我無法連結想管理的 IG 帳號到 Engaged.AI 上
在連結 Instagram 與 Engaged.AI 時遇到問題嗎?或者是在授權 Engaged.AI 後,沒有看到自己想要管理的 Instagram 帳號嗎?
會發生這些情況,有以下 四個可能的原因,就讓我們一步一步帶你檢視幫你找出原因,並幫助你成功連結 Instagram 帳號吧!
根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 只能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你的 Instagram 還不是專業帳號,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!
如果你的 Instagram 帳號可以使用「推廣活動」跟「洞察報告」這兩個功能,你應該就是專業帳號了哦!
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_wnrphn.png)
如果你發現自己還沒有轉換成專業帳號的話,👉請參考這篇教學: 如何把我的 Instagram 帳號轉換為專業帳號?
根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你的 Instagram 沒有連結 Facebook 粉絲專頁,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!
首先進入你的 IG 帳號頁面,點擊右上角三條線的圖示。接著,點擊「設定」。
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進入「設定」頁面之後,接著點入「帳號」頁面,並點選「已連結的帳號」,就可以查看目前這個 Instagram 帳號有連結哪些其他平台的帳號囉!
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進入「已連結的帳號」後, 若在 Facebook 選項沒有看到任何帳號,代表你的 Instagram 帳號尚未連結任何 Facebook 粉絲專頁唷!
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如果你發現自己還沒有連結 Facebook 粉絲專頁的話,👉請參考這篇教學: 如何將 Instagram 帳號與 Facebook 粉絲專頁連結
根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你授權 Engaged.AI 的 Facebook 粉絲專頁,和你想要管理的 Instagram 帳號連結的 Facebook 粉絲專頁不同,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的。
首先進入你的 IG 帳號頁面,點擊「編輯個人檔案」。進入編輯個人檔案後,你可以查看目前 IG 連結的粉絲專頁是什麼。
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接著到 Engaged.AI 上,設定 Instagram 帳號時, 除了選擇你想管理的 Instagram 帳號外,同時也需要選擇「搭配的 Facebook 粉絲專頁」,確認你所選擇的 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 連結的 Facebook 粉絲專頁一致。
詳細連結步驟,👉可以參考我們的手把手教學: 我要如何在 Engaged.AI 上成功連結 Instagram 帳號呢?
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_jfjwai.png)
這時候,請透過右下角的對話框與我們聯繫,讓我們為你解決問題!
根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你沒有那個 Facebook 粉絲專頁的管理權限,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!
首先進入 Facebook 粉絲專頁,並點擊左下角的「設定」。
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接著點「粉絲專頁角色」,確認你的個人帳號在粉絲專頁的角色是什麼,若你的身份不是「管理員」或「編輯」,則無法在 Engaged.AI 上連結 IG 帳號唷!
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如果你發現自己還不是「管理員」或者「編輯」,👉可以參考這個教學: 如何調整 Facebook 粉絲專頁角色為:管理員或編輯
如果你經過以上幾個原因診斷跟疑難排解之後,還是無法成功連結 Instagram 帳號的話,請透過右下角的對話框與我們聯繫,讓我們為你解決問題!
會發生這些情況,有以下 四個可能的原因,就讓我們一步一步帶你檢視幫你找出原因,並幫助你成功連結 Instagram 帳號吧!
可能原因一:你的 Instagram 帳號還不是專業帳號
根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 只能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你的 Instagram 還不是專業帳號,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!
要怎麼快速判斷自己是不是專業帳號呢?
如果你的 Instagram 帳號可以使用「推廣活動」跟「洞察報告」這兩個功能,你應該就是專業帳號了哦!
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_wnrphn.png)
如果你發現自己還沒有轉換成專業帳號的話,👉請參考這篇教學: 如何把我的 Instagram 帳號轉換為專業帳號?
可能原因二:你的 Instagram 帳號沒有連結 Facebook 粉絲專頁
根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你的 Instagram 沒有連結 Facebook 粉絲專頁,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!
要怎麼快速判斷自己的 Instagram 帳號有沒有連結粉絲專頁呢?
首先進入你的 IG 帳號頁面,點擊右上角三條線的圖示。接著,點擊「設定」。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_146zj6o.png)
進入「設定」頁面之後,接著點入「帳號」頁面,並點選「已連結的帳號」,就可以查看目前這個 Instagram 帳號有連結哪些其他平台的帳號囉!
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_c1tf8n.png)
進入「已連結的帳號」後, 若在 Facebook 選項沒有看到任何帳號,代表你的 Instagram 帳號尚未連結任何 Facebook 粉絲專頁唷!
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_9q5bt3.png)
如果你發現自己還沒有連結 Facebook 粉絲專頁的話,👉請參考這篇教學: 如何將 Instagram 帳號與 Facebook 粉絲專頁連結
可能原因三:你在 Engaged.AI 上選擇授權的 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 帳號上連結的不同
根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你授權 Engaged.AI 的 Facebook 粉絲專頁,和你想要管理的 Instagram 帳號連結的 Facebook 粉絲專頁不同,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的。
要怎麼確保自己有授權正確的 Facebook 粉絲專頁呢?
首先進入你的 IG 帳號頁面,點擊「編輯個人檔案」。進入編輯個人檔案後,你可以查看目前 IG 連結的粉絲專頁是什麼。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_1hm6u4i.png)
接著到 Engaged.AI 上,設定 Instagram 帳號時, 除了選擇你想管理的 Instagram 帳號外,同時也需要選擇「搭配的 Facebook 粉絲專頁」,確認你所選擇的 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 連結的 Facebook 粉絲專頁一致。
詳細連結步驟,👉可以參考我們的手把手教學: 我要如何在 Engaged.AI 上成功連結 Instagram 帳號呢?
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_jfjwai.png)
如果發現自己沒有提供相關授權怎麼辦?
這時候,請透過右下角的對話框與我們聯繫,讓我們為你解決問題!
可能原因四:你沒有 Facebook 粉絲專頁的「管理員」或「編輯」身份
根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你沒有那個 Facebook 粉絲專頁的管理權限,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!
要怎麼快速判斷自己是不是 Facebook 粉絲專頁的管理員呢?
首先進入 Facebook 粉絲專頁,並點擊左下角的「設定」。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_19k3qk.png)
接著點「粉絲專頁角色」,確認你的個人帳號在粉絲專頁的角色是什麼,若你的身份不是「管理員」或「編輯」,則無法在 Engaged.AI 上連結 IG 帳號唷!
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/image_yaofsd.png)
如果你發現自己還不是「管理員」或者「編輯」,👉可以參考這個教學: 如何調整 Facebook 粉絲專頁角色為:管理員或編輯
不曉得這個教學有沒有幫助到你呢?如果有的話,請幫我們留下 😃!
如果你經過以上幾個原因診斷跟疑難排解之後,還是無法成功連結 Instagram 帳號的話,請透過右下角的對話框與我們聯繫,讓我們為你解決問題!
Updated on: 24/05/2022
Thank you!