Question 1

如何調整 Facebook 粉絲專頁角色為：管理員或編輯

Accepted Answer

為什麼要設定 Facebook 粉絲專頁上的角色呢？

在 Facebook 粉絲專頁上的角色，必須要是「管理員」或「編輯」，才能夠在 Engaged.AI 授權連結你的 IG 帳號唷！
接著讓我們帶你按照以下步驟，確認你的粉絲專頁角色，以及該如何更改！

第一步：前往你的 Facebook 粉絲專頁

首先進入 Facebook 粉絲專頁，並點擊左下角的「設定」。

接著點「粉絲專頁角色」，確認你的個人帳號在粉絲專頁的角色是什麼。

若你的身份不是「管理員」或「編輯」，必須麻煩已經是「管理員」的夥伴將你的身份調整為「管理員」或「編輯」，才能夠在 Engaged.AI 上授權連結 IG 帳號唷！

若你的 FB 粉絲專頁角色已是管理員或編輯，你卻仍然無法在 Engaged.AI 上看到想要連結的 IG 帳號的話，👉請參考：我無法連結想管理的 IG 到 Engaged.AI 上

不曉得這個教學有沒有幫助到你呢？如果有的話，請幫我們留下 😃！

如果你遇到的問題無法透過以上教學解決，你可以隨時透過 Engaged.AI 平台右下角的對話框與我們聯絡，讓我們為你解決問題！

Question 2

如何將 Instagram 帳號與 Facebook 粉絲專頁連結？

Accepted Answer

所有的 Instagram 帳號都需要透過 Facebook 進行帳號授權後才能進行數據分析，若沒有綁定 Facebook 粉專，Instagram 會將你視為沒有權限的管理者，而不讓你擁有 Instagram 數據的管理權限。因此，將 Instagram 帳號與 Facebook 粉絲專頁成功連結，才能在 Engaged.AI 上管理你的 IG 數據喔～

接著讓我們帶你按照以下步驟，將 Instagram 連結 Facebook 粉絲專頁吧！

首先進入你的 Instagram 帳號頁面，點擊右上角三條線的圖示。接著，點擊「設定」。

進入「設定」頁面之後，接著點入「帳號」頁面，並點選「 已連結的帳號 」，就可以查看目前這個 IG 帳號有連結哪些其他平台的帳號囉！

進入「已連結的帳號後」，點選第一個「Facebook」， 按照介面步驟就可以成功將你的 IG 帳號連結 FB 粉絲專頁囉！

若完成將 IG 帳號連結 FB 粉絲專頁後，你仍然無法在 Engaged.AI 上看到想要連結的 IG 帳號的話，👉請參考：我無法連結想管理的 IG 到 Engaged.AI 上

不曉得這個教學有沒有幫助到你呢？如果有的話，請幫我們留下 😃！

如果你遇到的問題無法透過以上教學解決，你可以隨時透過 Engaged.AI 平台右下角的對話框與我們聯絡，讓我們為你解決問題！

Question 3

我要如何在 Engaged.AI 上成功連結 IG 帳號呢？

Accepted Answer

註冊了 Engaged.AI 後，卻不知道該如何連結想要管理的 Instagram 帳號嗎？

別擔心，我們將透過超詳細的步驟教學，幫助你輕鬆在 Engaged.AI 上連結 Instagram 帳號！

第一步：點擊「連結 Instagram 帳號」的按鈕

首先在註冊完 Engaged.AI 帳號後，回到平台上會看到「連結你的 Instagram 帳號」頁面。這時候要點擊頁面中「連結 Instagram 帳號」的按鈕。

第二步：依照步驟授權 Engaged.AI 為你分析 Instagram 數據

點擊按鈕後，我們將導引你至 Facebook 完成 Instagram 帳號連結的流程。進入到 Facebook 授權頁面後，需要按照步驟選擇你想要管理的 IG 帳號與搭配的 Facebook 粉絲專頁。
💡 特別注意：這時候應選擇相同於在 Instagram 連結的粉專！👉可以參考此篇教學：如何確認在 IG 上連結的粉專是否與 Engaged.AI 授權連結的粉專一致
如果你在這個階段，沒有看到你想要透過 Engaged.AI 管理的 Instagram 帳號，👉可以參考此篇教學：我無法成功連結我想要管理的 Instagram 帳號到 Engaged.AI 上，怎麼辦？

這時候你一定會想問 🙋🏻‍♀️：「我不是管理 Instagram 帳號嗎，為什麼要連結 Facebook 粉絲專頁？」 其實原因很簡單，根據數據保護原則以及 Instagram 官方規定，你的 Instagram 數據都是需要透過 Facebook 授權後，Engaged.AI 才能為你分析並管理的哦。

👉更多詳細資訊可以參考：為什麼在 Engaged.AI 上管理 IG 帳號需要連結 Facebook 粉絲專頁呢？

在選擇完 Instagram 帳號與對應的 Facebook 粉絲專頁後，你會確定要提供 Engaged.AI 哪些權限。在這個階段預設全部都為「是」，請維持「是」的設定，若其中一項為否，Engaged.AI 無法取得授權，就無法提供你數據分析的服務囉！

完成這些步驟後，就成功授權 Engaged.AI 為你分析 Instagram 數據了！

第三步：選擇你要在 Engaged.AI 上管理的 Instagram 帳號

在完成授權後，我們將導引你回到 Engaged.AI。這個時候，你將在畫面上看到你剛剛授權的 Instagram 帳號。
接下來只要點擊你想要管理的 Instagram 帳號即可

Question 4

我無法連結想管理的 IG 帳號到 Engaged.AI 上

Accepted Answer

在連結 Instagram 與 Engaged.AI 時遇到問題嗎？或者是在授權 Engaged.AI 後，沒有看到自己想要管理的 Instagram 帳號嗎？

會發生這些情況，有以下 四個可能的原因，就讓我們一步一步帶你檢視幫你找出原因，並幫助你成功連結 Instagram 帳號吧！

可能原因一：你的 Instagram 帳號還不是專業帳號

根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定，Engaged.AI 只能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你的 Instagram 還不是專業帳號，是沒有辦法使用 Engaged.AI 的！

要怎麼快速判斷自己是不是專業帳號呢？

如果你的 Instagram 帳號可以使用「推廣活動」跟「洞察報告」這兩個功能，你應該就是專業帳號了哦！

如果你發現自己還沒有轉換成專業帳號的話，👉請參考這篇教學：如何把我的 Instagram 帳號轉換為專業帳號？

可能原因二：你的 Instagram 帳號沒有連結 Facebook 粉絲專頁

根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定，Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權，才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
所以如果你的 Instagram 沒有連結 Facebook 粉絲專頁，是沒有辦法使用 Engaged.AI 的！

要怎麼快速判斷自己的 Instagram 帳號有沒有連結粉絲專頁呢？

首先進入你的 IG 帳號頁面，點擊右上角三條線的圖示。接著，點擊「設定」。

進入「設定」頁面之後，接著點入「帳號」頁面，並點選「已連結的帳號」，就可以查看目前這個 Instagram 帳號有連結哪些其他平台的帳號囉！

進入「已連結的帳號」後， 若在 Facebook 選項沒有看到任何帳號，代表你的 Instagram 帳號尚未連結任何 Facebook 粉絲專頁唷！

如果你發現自己還沒有連結 Facebook 粉絲專頁的話，👉請參考這篇教學：如何將 Instagram 帳號與 Facebook 粉絲專頁連結

可能原因三：你在 Engaged.AI 上選擇授權的 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 帳號上連結的不同

根據用戶數

Question 5

如何把我的 IG 帳號轉換為專業帳號呢？

Accepted Answer

為什麼你需要將 IG 帳號從「個人帳號」轉換為「專業帳號」呢？

這是因為 IG 官方只會為「專業帳號」提供數據分析功能，也就是「洞察報告」哦！如果你想要用數據分析，加速你 IG 帳號的成長，那勢必得轉換成專業帳號了！
另外，如果想要使用 Engaged.AI，為你做更進階的數據分析，那也需要轉換為「專業帳號」，才能夠使用 Engaged.AI 哦！
接著讓我們帶你按照以下步驟，成功從「個人帳號」轉換成「專業帳號」！

第一步：前往你的 IG 帳號頁面

首先進入你的 IG 帳號頁面，點擊右上角三條線的圖示。接著，點擊「設定」。

進入「設定」頁面之後，接著點入「帳號」頁面，並點選最下方藍字的「切換為專業帳號」，就可以進入轉換為專業帳號的流程囉！

第二步：開始「切換為專業帳號」的流程

進入申請轉換為專業帳號的流程後，先閱讀專業帳號提供的好處，並接著 選擇你的品牌類別！（別擔心，類別設定之後都還可以做調整）

接著你可以選擇是否要在商業檔案顯示類別名稱，不管顯示與否都能夠轉換為專業帳號。完成類別設定後，選擇你的品牌是「商家」或「創作者」， 兩者都是專業帳號的一種，日後也都可以再做調整唷！

到這裡就完成「專業帳號」的轉換囉！你也可以一併設定品牌的聯絡資訊，以及連結 Facebook 粉絲專頁！

👉 若不清楚如何連結粉專可以參考此篇教學：如何將 Instagram 帳號與 Facebook 粉絲專頁連結？

不曉得這個教學有沒有幫助到你呢？如果有的話，請幫我們留下 😃！

如果你遇到的問題無法透過以上教學解決，你可以隨時透過 Engaged.AI 平台右下角的對話框與我們聯絡，讓我們為你解決問題！

Question 6

我要如何運用 Hashtag 監測創造高觸及 Hashtag 組合？

Accepted Answer

你還不知道如何有效使用 Engaged.AI 強大的 Hashtag 監測功能嗎？這篇就告訴你如何有效使用 Hashtag 監測功能，創造出最適合你的 Hashtag 組合吧！

為品牌經營社群的你一定知道，要觸及潛在受眾有兩個方式，第一是出現在他們的探索頁，另一個就是運用 Hashtag 的組合邏輯。因為 Hashtag 就像是 Instagram 的 SEO，Hashtag 下對了，是可以為你的帳號帶來更多更大的流量的！

現在就開始監測你想要使用的 Hashtag 吧！

**步驟一：加入要監測的 Hashtag **

在「Hashtag 監測」功能加入你想監測的 Hashtag，如「#macloveslips」，我們將在列表頁的地方告訴你這個 Hashtag 的「熱門貼文平均互動數」及「每日平均新增貼文數」（如下圖）。此數據的主要目的是讓你了解你所追蹤的這個 Hashtag 目前的活躍度，讓你知道衝上它的熱門對你的品牌社群是不是一件有效率的事。

步驟二：選取「分析時間區間」

點選「觀看監測報告」後，可依照想分析的區間選取一週、一個月或更長時間，我們會顯示出在這段時間區間內你所追蹤的這個 Hashtag 與你的貼文互動數的差異。

步驟三：了解我們給你的組合建議

分析完這個 Hashtag 後，我們會給你相關的建議去優化你的組合。

步驟四：參考一同出現的 Hashtag 排行

我們會為你列出常與此 Hashtag 一同出現的 Hashtag 排行，可依照我們的建議去觀察符合你需求的 Hashtag 有哪些，並且一起加入 Hashtag 監測裡。

步驟五：「每月熱門貼文平均互動數趨勢」及「每日平均新增貼文數趨勢」

此區塊顯示出在這個時間區間內 Hashtag 的所有表現，可以更一目了然的知道是在什麼時候發生了變化。

步驟六：UGC 熱門分享

我們幫你整理這個時間區間內表現較好的 UGC（使用者創作內容），讓你可以更快速的掌握及分析熱門內容。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a521edb1af73c800/imag

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